Données collectées
Nous collectons différentes catégories de données personnelles lors de votre utilisation du site :
Données fournies directement
- Identité : nom, prénom
- Contact : adresse email, numéro de téléphone
- Livraison : adresse postale, wilaya, coordonnées GPS
- Compte : mot de passe hashé, préférences
- Paiement : mode de paiement choisi (aucune donnée bancaire stockée)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et données de navigation
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées, durée de session
- Historique des commandes et des recherches
Finalités du traitement
Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traitement et livraison des commandes | Exécution du contrat |
| Gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Service client et assistance | Intérêt légitime |
| Envoi d'emails transactionnels | Exécution du contrat |
| Newsletter et offres promotionnelles | Consentement |
| Amélioration du site (analytics) | Intérêt légitime |
| Prévention de la fraude | Obligation légale |
Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Voici les types de cookies que nous utilisons :
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :
- Partenaires logistiques : pour la livraison de vos commandes
- Prestataires techniques : hébergement, maintenance du site
- Services d'analyse : amélioration de l'expérience utilisateur
- Autorités compétentes : en cas d'obligation légale uniquement
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de compte actif | Durée de vie du compte + 3 ans |
| Données de commandes | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Emails marketing | Jusqu'au désabonnement |
| Logs de sécurité | 12 mois |
Après expiration, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Vos droits
Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Obtenir une copie de toutes vos données personnelles
Corriger des données inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données
Vous opposer au traitement de vos données
Demander la suspension du traitement
Recevoir vos données dans un format lisible
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@dinarhouse.dz en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Protection des mineurs
Notre site est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles relatives à des mineurs.
Si vous êtes parent ou tuteur légal et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter immédiatement à privacy@dinarhouse.dz afin que nous puissions prendre les mesures nécessaires.
Modifications de la politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou via une notification visible sur notre site.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.
Contact — Délégué à la Protection des Données
Pour toute question relative à notre politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :