Acceptation des conditions
En accédant au site Dinar House (ci-après "le Site"), en créant un compte ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) dans leur intégralité.
Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser le Site. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, visiteurs et toute autre personne qui accède ou utilise le Service.
Description des services
Dinar House est une boutique de mode en ligne proposant des chaussures, vêtements et accessoires. Nos services comprennent :
- La consultation et l'achat de produits en ligne
- La création d'un compte personnel
- La gestion de commandes et le suivi de livraison
- L'accès aux offres promotionnelles exclusives
- Le service client et l'assistance après-vente
Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie des services à tout moment, sans préavis ni responsabilité.
Compte utilisateur
Pour passer commande sur notre site, vous pouvez créer un compte personnel. Vous êtes responsable de :
- L'exactitude des informations fournies lors de l'inscription
- La confidentialité de votre mot de passe
- Toutes les activités effectuées sous votre compte
- La mise à jour de vos informations personnelles
Dinar House se réserve le droit de suspendre ou supprimer tout compte en cas de violation des présentes conditions, de comportement frauduleux ou d'activités suspectes.
Commandes et paiements
Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous acceptez de fournir des informations exactes et complètes. Toute commande constitue une offre d'achat soumise à notre acceptation.
Modes de paiement acceptés
Les prix affichés sur le site sont en dinars algériens (DA) et incluent toutes les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier nos tarifs à tout moment.
En cas d'erreur de prix manifeste, nous nous réservons le droit d'annuler la commande et de vous en informer dans les plus brefs délais.
Livraison
Nous livrons dans l'ensemble du territoire algérien (58 wilayas). Les délais et tarifs de livraison sont les suivants :
| Mode | Délai | Tarif |
|---|---|---|
| Standard | 3 à 5 jours ouvrés | 450 DA (gratuit dès 8 000 DA) |
| Express | 24h (commande avant 14h) | 890 DA |
| Retrait boutique | Disponible immédiatement | Gratuit |
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon la wilaya de destination et les aléas logistiques. Dinar House ne peut être tenu responsable des retards causés par des événements extérieurs.
Retours et remboursements
Vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour retourner un article, sous réserve des conditions suivantes :
- L'article doit être dans son état d'origine, non porté et avec ses étiquettes
- L'article doit être dans son emballage d'origine
- La preuve d'achat doit être fournie
- Les articles en promotion ou personnalisés ne sont pas remboursables
- Les articles endommagés par l'utilisateur ne sont pas acceptés
Le remboursement sera effectué sous 7 à 14 jours ouvrés après réception et vérification de l'article retourné, via le même mode de paiement utilisé lors de l'achat.
Propriété intellectuelle
L'ensemble du contenu du Site (textes, images, logos, vidéos, graphismes, icônes, etc.) est la propriété exclusive de Dinar House ou de ses partenaires, et est protégé par les lois algériennes et internationales relatives à la propriété intellectuelle.
Il est strictement interdit de :
- Reproduire, copier ou distribuer tout contenu sans autorisation écrite
- Utiliser nos marques, logos ou identité visuelle à des fins commerciales
- Créer des œuvres dérivées basées sur notre contenu
Comportement des utilisateurs
En utilisant notre site, vous vous engagez à ne pas :
- Utiliser le site à des fins frauduleuses ou illégales
- Soumettre de fausses informations lors de l'inscription ou des commandes
- Tenter de pirater, compromettre ou perturber le fonctionnement du site
- Publier du contenu offensant, diffamatoire ou illégal
- Collecter les données d'autres utilisateurs sans leur consentement
Limitation de responsabilité
Dans les limites permises par la loi, Dinar House ne peut être tenu responsable de :
- Dommages indirects ou consécutifs résultant de l'utilisation du site
- Interruptions temporaires du service pour maintenance
- Pertes de données dues à des défaillances techniques
- Retards de livraison causés par des événements de force majeure
Modifications des conditions
Dinar House se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.
Nous vous informerons des changements importants par email ou via une notification sur le site. La poursuite de l'utilisation du site après modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.
Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions, vous pouvez nous contacter :
